Netflix está cambiando su sistema de evaluación mediante estrellas con la esperanza de que a sus 94 millones de suscriptores les resulte más fácil indicar si les gustó o no determinada película o serie de televisión.
En lugar de entre una a cinco estrellas, ahora se optará por el pulgar hacia arriba o hacia abajo. El cambio, presentado oficialmente el miércoles, busca obtener una respuesta mayor de los espectadores para ayudar al servicio a mejorar sus recomendaciones.
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Netflix piensa que el sistema de las estrellas confundía a mucha gente. Las cinco estrellas permitían al suscriptor indicar si determinado vídeo "me disgustó", "no me gustó", "me gustó", "me gustó mucho" o "me encantó".
Eso era bastante claro. Pero la empresa halló que muchos suscriptores creían que las evaluaciones puestas por Netflix reflejaban el promedio de las respuestas. En realidad, eran pronósticos personalizados basados en el análisis de Netflix de los vídeos vistos por el usuario y sus evaluaciones.
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