Este lunes, el fundador de Amazon, Jeff Bezos, dejó su cargo como título de CEO de la compañía. El puesto lo asume Andy Jassy, y con ello se pone fin a una carrera de más de dos décadas frente al gigante mundial de comercio electrónico. La empresa tiene actualmente un valor de 1,75 billones de dólares, según reseña CNN en español.
El Político
El pasado mes de febrero, la compañía anunció que Bezos pasaría de CEO a presidente ejecutivo. La razón es que el ejecutivo quería dedicar más tiempo a sus otras empresas, incluido el diario The Washington Post, la compañía espacial Blue Origin y la filantropía.
La salida de Bezos como CEO llega en un momento crítico para Amazon. La pandemia generó una demanda masiva de sus servicios, lo que provocó un aumento en las ganancias y en la contratación, indica CNN en español. Sin embargo, el crecimiento explosivo de la compañía solo ha aumentado la atención de los reguladores, algunos de los cuales creen que se ha vuelto demasiado grande.
Críticas hacia Jeff Bezos
Jeff Bezos tiene muchos críticos. El mes pasado, un artículo de ProPublica citado por la BBC afirmó haber visto las declaraciones de impuestos de Bezos, y alegó que este no pagó impuestos en 2007 y 2011. Fue una afirmación sorprendente sobre el hombre más rico del mundo.
Otras historias negativas que se cuentan sobre Amazon tienen que ver con su crueldad y las acusaciones de comportamiento monopolístico no han ayudado a la reputación de Bezos.
Sin embargo, muchas personas que trabajan estrechamente con él no reconocen la caracterización de que es indiferente o egoísta. Para ellos es un visionario de los negocios, un hombre con un enfoque singular que ha creado una filosofía de trabajo legendaria y una empresa que vale casi 1,8 billones de dólares.
La regla de las dos pizzas
A Bezos le gustan los equipos pequeños. Tiene una regla para que las reuniones sean productivas: asegúrate de que puedes alimentar a todo el grupo con dos pizzas.
Odia las presentaciones en PowerPoint y prefiere que los ejecutivos discutan los memorandos por escrito.
Para evitar que las personalidades dominantes tengan demasiada influencia, a veces hace una ronda por cada participante en una reunión y les pregunta qué opina sobre una cuestión.
Y la gente que le conoce asegura que le gustan los que presentan objeciones. Amazon tiene un conjunto de 14 "principios de liderazgo". Uno de ellos habla de tener "el valor para discrepar". Y parece que Bezos quiere realmente fomentar esa cultura a un nivel superior. Los líderes no deben "transigir en aras de la cohesión social", reza el principio.
Sin embargo, hay dudas sobre si esa filosofía se interpreta siempre correctamente al descender por la cadena de mando de Amazon. En 2015, The New York Times publicó un artículo con afirmaciones sobre una cultura de trabajo "machacante" por parte de antiguos empleados.
Jeff Bezos es un fanático de la ingeniería, los inventos, las máquinas. Está obsesionado con las métricas, lo que no es un mal rasgo en el mundo de la logística. Pero los críticos dicen que esa obsesión tiene costes humanos, especialmente en los numerosos almacenes de Amazon.
Muchos trabajadores de Amazon en Bessemer, Alabama, dijeron sentirse como un "engranaje de una máquina". Otros describían la sensación de ser "constantemente monitoreados". Sin embargo, en los niveles más altos, el estilo de gestión de Bezos parece diferente. Le gusta que sus equipos tengan autonomía, lo que cree que fomenta la innovación.
Amazon Web Services (AWS), el asombrosamente exitoso servicio de computación en la nube, a primera vista no tenía mucho que ver con el negocio principal de Amazon: el comercio electrónico. Sin embargo, Bezos respaldó la idea, dando a su empleado de confianza Andy Jassy la libertad, y el capital, para ir creando una empresa dentro de otra empresa. Bezos ve a Jassy como un emprendedor, no sólo como un gestor, una parte clave de por qué toma el relevo como sucesor de Bezos.
Jeff Bezos y su visión a largo plazo
La gente que le conoce comenta que a Bezos le gusta abordar los problemas "al revés". En la fase de planificación, los equipos hacen una línea de tiempo inversa: empiezan con lo que sería un lanzamiento y luego trabajan hacia atrás. Esto juega con la visión que tiene Bezos del tiempo.
Además, Jeff Bezos siempre ha abordado los negocios pensando en el largo plazo. La gente cercana a él suele utilizar la palabra "metódico" para describir su obsesión por el cliente sobre los beneficios a corto plazo. Siempre fascinado por los viajes espaciales, a finales de este mes pretende volar al espacio en el primer vuelo con tripulación realizado por su empresa Blue Origin.
Una petición para que no se le permita volver a la Tierra ha reunido casi 150.000 firmas. Pero, le guste o lo deteste, Bezos ha demostrado ser un líder extremadamente brillante y capaz, alguien que ha cambiado la forma de operar de las empresas de todo el mundo, finaliza la BBC.
