Según la encuesta "Faces of fraud 2021″, de la compañía Appgate, el 81% de las instituciones financieras o bancos, reconocen que los incidentes de fraude cibernético se mantuvieron o aumentaron durante 2021.
El Político
El número de incidentes cibernéticos aumenta cada año, tan solo el 10% de los encuestados percibió una disminución.
Sobre pérdidas financieras, 59% dice que estas han aumentado o mantenido estable, únicamente el 22% de las organizaciones vio una disminución.
David López Agudelo, vicepresidente de ventas para Latinoamérica, asegura que las dinámicas de interacción en los últimos tiempos evolucionaron de formas inimaginables y la fuerza laboral cambió al adoptar modelos como el teletrabajo.
Fraude cibernético y cómo eliminarlo
Sin embargo, durante este tiempo, acota, la economía del fraude no se vio afectada, los estafadores no interrumpieron sus acciones durante la pandemia y tampoco experimentaron pérdidas de puestos de trabajo.
"El fraude se ha convertido en un gran negocio y como muestran los resultados del informe, esta actividad para los cibercriminales es muy rentable”.
Hallazgos
Los siete principales hallazgos que se identificaron en la encuesta realizada a las instituciones financieras del continente de cara a la mitigación del fraude, fueron los siguientes:
- La influencia del Covid-19: El 51% de los encuestados declaró que hay una mayor aceptación a la necesidad de implementar controles antifraude en las soluciones orientadas a clientes.
- El 78% dice que estas medidas son una de las necesidades principales que los usuarios esperan para el uso de plataformas digitales seguras.
- Entorno vulnerable: Al identificar y mitigar el fraude, 6 de cada 10 encuestados se califican a sí mismos como “por encima del promedio”; pero un 50% indica que los estafadores tienen demasiada información válida de sus clientes al alcance de la mano.
- El 55% dice que sus socios carecen de conciencia suficiente para protegerse de esquemas de fraude de ingeniería social
- El 38% que los esquemas de ataque y vulneración evolucionan demasiado rápido para seguir su ritmo.
Mas detalles de fraude cibernético
- Incidentes en el canal móvil: Un 41% identificó un aumento de incidentes de fraude a través del canal móvil (adquisición de cuentas, identificación sintética, etc.).
- Un 23% reconoció un aumento en la creación de cuentas fraudulentas (incorporación de clientes) a través de este mismo canal y un 19% identificó ataques mediante SMS con enlace malicioso.
- Aumento del fraude y pérdidas financieras: El número de incidentes cibernéticos aumenta cada año, y un 81% de los encuestados afirma que el número de incidentes de fraude que involucran a su organización se ha mantenido estable o ha aumentado durante el 2021.
- Tan solo el 10% de los encuestados percibió una disminución. En cuanto a pérdidas financieras el 59% dice que estas han aumentado o mantenido estable, mientras que únicamente el 22% de las organizaciones vio una disminución.
“El fraude es más que la cantidad de incidentes y pérdidas reales de dinero, también se trata de las pérdidas no financieras que se dan por incidentes de fraude donde históricamente la ‘pérdida de productividad’ representa un 55% sobre el impacto no financiero que han afectado a los encuestados.”
Otros datos.
Según los datos de la encuesta hecha por la empresa de ciberseguridad, los tres principales factores que limitan la dinámica antifraude en el sector financiero son:
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Manuales: El 51% de las organizaciones depende en extremo de los procesos manuales en lugar de sistemas automatizados, lo que perjudica la capacidad para responder en tiempo real a los ataques.
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Técnicas: El 46% de los controles no se comunican debidamente entre las diferentes partes de la organización.
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Experiencia del cliente: El 42% mostró que no consideran prioritario agregar un nuevo control antifraude que obstaculice de alguna manera el proceso y experiencia con el usuario.
Por otro lado, la apuesta tecnológica es que en los próximos 18 meses, el 41% de las organizaciones enfoque su inversión en tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático.
Un 31% en autenticación de múltiples factores (MFA), 27% en la supervisión de transacciones, 27% en sistemas de detección y seguimiento de fraude.
Presupuesto contra fraude cibernético
El tema presupuestario para 2022 y según las las organizaciones encuestadas, dice que un 3% proyecta una disminución del presupuesto para prevenir el fraude. El resto espera un financiamiento nivelado o aumentos presupuestarios, y el 39% espera que el presupuesto aumente entre 1 y 5%.
“Aunque las instituciones financieras destacaron en la encuesta que están haciendo un mejor trabajo frente la protección del fraude; en contraparte, el entorno se muestra superado en su capacidad para responder al mismo ritmo que como actúan los ciberdelincuentes, concluye López Agudelo".
Datos del estudio
El estudio Faces of Fraud 2021, contó con la participación en más de 120 instituciones financieras, el 22% tienen más de $ 20 mil millones de activos bajo su administración.
Para obtener el reporte completo ingrese aquí.
